上善若水

花旗卡首年生日禮王品系列買一送一，其實本來七月中吃夏慕尼就要使用，只是要去的當天才發現它居然不能在假日使用T0T

這麼不貼心的設計叫想要和家人共享天倫樂但在異鄉打拼假日才能回家的游子情何以堪?

幸好現在的工作比起之前的工作六七點的下班時間早了很多。離火車站也比較近，所以還是有方法吃到。

但因為手機沒電，就只照了最後一道甜點以茲紀念：ｐ

今天要談的是王品集團的服務。

不知道為什麼，每次我只要去吃西提都會被服務生關切，其它像夏慕尼 聚 石二鍋，甚至王品都沒有這麼容易受到關切。

以前有一次是最後的問卷調查在主餐上勾了普通，服務生收走後馬上就被關切為什麼對主餐不太滿意，有沒有要改進的地方。

我只好尷尬的跟他說ㄟ...因為我不喜歡吃肉...

然後服務生一臉茫然，我朋友又幫我和服務生說，喔因為她比較喜歡吃配餐啦，所以相對來說主餐還好。

服務生才願意放過我冏，從此以後吃王品系列的餐廳，問卷調查我通通都會勾滿意以上。

有時時間久了，人會不小心被同樣的石頭絆倒二次。

第二次是因為點的飲料頗酸，所以在問卷上勾了不滿意（事後想想這真的是存心找自己麻煩）

當然，服務生看了還是來詢問為什麼對飲料不滿意，我就很老實的說因為好酸不是很喜歡。

他就給了我一份菜單要我再選一份飲料，這反倒害我不好意思，一直說不用啦真的不用TAT

但是他非常堅持的希望客人都可以很滿意的離開，所以我就只好又點了一杯，最後兩杯不知不覺喝完了

這一次是在喝湯的時候，喝到一半有看起來像蚊子的屍體，娘親就叫服務生幫我換湯

結果他來回三次一直和我對不起冏，說他們一定會改進叫廚師多注意

最後為表歉意送了一個杯子，看到杯子整個救心花怒放了起來＞////＜，因為我超喜歡杯子！！！

頓時覺得真是超值得的＞////＜

結果刷卡付帳時刷卡禮居然送了一模一樣的杯子，整個人就冷靜下來了  

一個只好送給我妹了（淚

雖然每次都關切都覺得不好意思，但後來想想一個企業會成功真的不是沒有道理的，王品股價這麼高也是理所當然爾。

因為他們真的太在乎消費者的感受並用心經營著。

我要以此為目標服務客戶!!!